Zwroty i Reklamacje

undoOdstąpienie od umowy (Zwrot)

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy.

Jak dokonać zwrotu?

  1. Poinformuj nas o swojej decyzji drogą mailową na adres: sklep@kartoteka.pro.
  2. Wypełnij formularz zwrotu (dołączony do maila z zamówieniem).
  3. Odeślij produkt na nasz adres w stanie nienaruszonym.
  4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki.

warningReklamacje

Dbamy o to, aby nasze produkty były najwyższej jakości. Jeśli jednak otrzymany produkt posiada wadę, masz pełne prawo do złożenia reklamacji.

Procedura reklamacyjna:

  1. Opisz wadę produktu i (jeśli to możliwe) dołącz zdjęcia.
  2. Wyślij zgłoszenie na adres: reklamacje@kartoteka.pro.
  3. Rozpatrzymy Twoją reklamację w terminie 14 dni.